中機(jī)熱力公司持續(xù)強(qiáng)化供暖工作

       新聞部李易白攝影報道2月26日上午9時，撫礦中機(jī)熱力公司生產(chǎn)指揮中心，兩名值班人員正緊盯著監(jiān)控平臺。20平方米的平臺上顯示著密密麻麻的運(yùn)行參數(shù)，120余個換熱站的監(jiān)控攝像頭定時切換，不時響起的電話聲傳達(dá)著一道又一道的運(yùn)行指令……

　　在采訪過程中，中機(jī)熱力公司生產(chǎn)工程部副部長石磊向筆者介紹，近一段時間以來，中機(jī)熱力公司將供暖這項民生工程放在各項工作任務(wù)首位，以供熱“零投訴”為目標(biāo)，從管網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際出發(fā)，要求員工謹(jǐn)防供熱末期的松懈思想，加強(qiáng)對供熱設(shè)備、管網(wǎng)的巡檢力度。石磊表示，在保證安全的前提下，他們將合理調(diào)整熱源、換熱站供熱參數(shù)，提前蓄熱，堅持“日調(diào)度”工作機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注管網(wǎng)末端，及時梳理掌握用戶訴求，全力滿足市民用熱需求，確保市民溫暖過冬。

　　針對可能出現(xiàn)的降溫天氣，這個公司將通過增加供熱負(fù)荷、提升供水溫度等方式，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。同時將增加對各運(yùn)行設(shè)備的巡視次數(shù)，隨時掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，確保遇到突發(fā)狀況時能有效應(yīng)對。他們還將堅持踐行服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”的原則，定期做好熱用戶回訪工作，主動上門服務(wù)，耐心且細(xì)心地處理供熱中存在的問題，持續(xù)塑造“礦暖品牌”的良好形象。

　　                                                                                                 圖為員工正在調(diào)整運(yùn)行參數(shù)時的情景。