雖然寒冷在一天天逼近，但屋內(nèi)的暖意卻已漸漸彌漫。供暖期已經(jīng)開始，百姓們已經(jīng)逐漸感受到溫暖的氣息。從10月25日起，今年冬天的供暖工作就已經(jīng)正式拉開帷幕了，隨著供熱前期的準備工作、工程的進展以及供熱問題的解析工作逐漸完成，我公司的所管轄的供暖區(qū)域已經(jīng)趨向于平穩(wěn)。體現(xiàn)出了撫礦中機熱力公司一直以來以民生為重的服務宗旨，百姓們紛紛贊嘆，贊不絕口！

為了保證供暖服務質(zhì)量與效率，持續(xù)提升礦暖品牌形象，中機熱力公司在今年啟動了提前供暖模式，提前5天時間逐步為居民供暖，并開通了微信繳費及自助開票業(yè)務，讓居民足不出戶的繳納暖氣費。同時推出了以一個胸卡、一個塑料袋、一塊抹布、一個防護墊、一個鞋套、一個工具兜為內(nèi)容的“六個一”上門維修服務，并配合供暖優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，培養(yǎng)出了優(yōu)秀的基層服務人員，切實提升了服務水平，與用戶建立了良好的溝通。公司還通過供暖信息聯(lián)絡員會議，并為各基層聯(lián)絡員配發(fā)測溫儀，以便24小時測溫反饋數(shù)據(jù)，提供更加及時的服務。

為做好供暖工作，公司班子成員嚴格執(zhí)行區(qū)域包保制度，在每天掌握各個供暖區(qū)域的問題后，于次日例會逐一討論，并制定解決方案。公司還不斷完善供暖期的安全管控防范措施，并圍繞員工安全培訓、安全管理工作，將冬季勞務用工做到了上崗前培訓、健康體檢、購買工傷保險全部覆蓋。公司干部員工還加班加點，不斷加強對電氣控制柜、儀器儀表、換熱器、供熱管道等設備的運行維護和保養(yǎng)檢修。并積極學習應用新技術(shù)新工藝新材料新設備，先后實現(xiàn)了遠程控制、換熱站無人值守，使用PPR管材逐步取代了鋼管，不斷更新?lián)Q熱站基礎設施，提高節(jié)能降耗的水平。

嚴寒變化在于天，百姓冷暖在于官。民者，國之本，民生無小事。尤其是在寒冷的冬日，家里的暖氣不熱，管道漏水，溫度不夠等任何一個問題，都可能是帶給百姓冬日里的大困擾。今冬，撫礦中機熱力公司將以準時及時的服務效率，務實落實的工作作風，持續(xù)為百姓家中送去溫暖。在下一步的工作中，我們還將盯住目標，一步一個腳印地埋頭實干，確保讓百姓度過一個溫暖的冬天。

                    撫礦中機熱力公司政工部

                            王格正